Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per le tue grigliate perfette con BBQ LAB
Quali sono i tempi di spedizione per i barbecue e gli accessori?
Elaboriamo gli ordini entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi tramite corrieri specializzati nel trasporto di attrezzature pesanti e fragili.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti venduti su BBQ LAB godono della garanzia legale di 2 anni. Molti dei nostri marchi premium offrono estensioni di garanzia fino a 10 anni sulle componenti strutturali.
Offrite assistenza per il montaggio?
Ogni barbecue include istruzioni dettagliate e video tutorial. Se necessiti di ulteriore supporto, il nostro team tecnico è disponibile via chat o telefono per guidarti passo dopo passo.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.